In questa
specifica sezione del nostro portale, si vuole disciplinare, in modo fluido e
dettagliato al fine di facilitarne il rapporto commerciale con tutte quelle
Aziende che scelgono i nostri prodotti, commercializzati attraverso il sito
"www.frasifirenze.com". Tutti i contratti di acquisto, tramite il
sito www.frasifirenze.com tra il
venditore e il cliente, saranno regolati come attività di marketing tra Aziende
che preferiscono le transazioni elettroniche che più correttamente vengono
indicate con l'acronimo B2B e saranno di seguito parte integrante delle
Condizioni Generali. Frasi di Huang Francesco Non Vende a Privati, ma li
distribuisce con grossi vantaggi a vari settori come: Pelletteria, Grossisti,
Profumeria, Abbigliamento e Cash & Carry. Inoltre su richiesta, produce
anche borse personalizzate.
1. L'ordine
sottoscritto con Frasi di Huang Francesco deve intendersi a buon fine, solo
dopo l'accettazione, anche solo parziale, dell 'ordine da parte di Frasi di
Huang Francesco, la quale si riserva il diritto, previo accurate verifiche
tecniche/amministrative, di accettare o meno il su detto ordine. L’accettazione
si ritiene tacita dopo 10 giorni di silenzio/assenso, se non altrimenti
comunicato con qualsiasi altra modalità al Cliente. Effettuando un ordine
elettronico, il Cliente dichiara di essere edotto di tutte le indicazioni
fornite durante la procedura d' acquisto e di accettare integralmente le
condizioni generali e di pagamento di seguito elencate.
2. Nel caso di
cattiva conservazione del prodotto venduto, il
Cliente non può in alcun modo fare richiesta di risarcimento danni, o
richiesta di eventuale indennizzo.
1. Il Cliente
attraverso l'ordine-elettronico può acquistare esclusivamente i prodotti
presenti nel catalogo multimediale visionabili come sopra evidenziato,
all'indirizzo: http://www.frasifirenze.com. Frasi di Huang Francesco, si
riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche ed
economiche dei prodotti interessati, per conformarle costantemente
all'andamento di mercato che vincolano le materie prime, senza necessità di
preavviso alcuno, ma sempre disponibili attraverso la sezione contatti a
fornire qualora ve ne sia fatta richiesta tutti i dovuti chiarimenti. Resta
inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non
essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per
colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
2. L'avvenuta
ricezione dell'ordine, sarà confermata da Frasi di Huang Francesco mediante una
risposta via e-mail, all'indirizzo di posta elettronica che il Cliente
comunicherà in calce all'ordine. Tale messaggio di conferma riporterà il
"Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione
con Frasi di Huang Francesco Il messaggio riporterà tutti i dati forniti dal
Cliente, che, si impegnerà in un tempo congruo di verificarne la corrispondenza
e comunicarne tempestivamente eventuali
correzioni su dati non conformi. Il cliente potrà inoltre verificare tutte le
fasi del suo ordine attraverso l’area dedicata nella sezione: “Stato ordini”.
3. Nel caso di
mancata accettazione dell'ordine, Frasi di Huang Francesco si impegna a darne
immediata comunicazione al Cliente.
4. Tutti i prezzi
presenti nel sito sono da intendersi prezzi al netto dell'IVA, su richiesta
verra' inviato un listino iva compresa. Come già precedentemente riportato,
ovvero nella sezione C punto 1, la Frasi di Huang Francesco si riserva il
diritto di modificare i prezzi in ogni momento, per variazioni di mercato,
senza alcun preavviso; resteranno comunque invariati i prezzi della merce
precedentemente ordinata.
5. L'eccessivo
accesso degli utenti-clienti al sito www.frasifirenze.com e il contemporaneo
invio di ordini elettronici, può modificare la disponibilità del prodotto, a
tal proposito la Frasi di Huang Francesco non potendo all'istante garantire la
giusta assegnazione della merce ordinata, invierà in un lasso di tempo
commercialmente congruo conferma a mezzo E-Mail o Fax dell'avvenuta
assegnazione della merce previo visione del buon fine di tutte le condizioni di
pagamento.
1. Carta di
credito e Paypal.
Tutte le
transazioni effettuate tramite PayPal e carta di credito utilizzano la
connessione cifrata SSL a 128bit.
Ulteriori
informazioni si possono trovare cliccando sul cerificato di sicurezza della
banca presente nel campo dell'indirizzo di ogni browser.
Inoltre, sempre
nella barra degli indirizzi sarà presente la dicitura "https" a
conferma della connessione protetta.
Come ulteriore
forma di sicurezza per gli acquisti online, Visa e Mastercard danno la
possibilità di creare una password a protezione dei dati inseriti durante la
transazione.
In questo modo
nessuno portà utilizzare la carta senza il consenso del titolare.
Qualsiasi
tentativo di frode verrà individuato e denunciato alle autorità competenti.
2. Bonifico Bancario Anticipato
con invio tramite
E-mail di copia dell'avvenuto pagamento riportante il numero CRO. In caso di
pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente
viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di pagamento. Per
velocizzare le operazioni di consegne d'ordine, il cliente è invitato a inviare
tramite e-mail (info@frasifirenze.com)
la ricevuta di avvenuto pagamento della banca riportante il numero di CRO nel
caso di versamento a mezzo bonifico. L'invio o il ritiro, da parte di un vostro
corriere, di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul
c/c della Frasi di Huang Francesco che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi
dalla data di ricezione dell'ordine. Oltre tale spazio temporale, l'ordine
viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve
riportare: Identificativo e numero
d'ordine che viene rilasciato nella mail di conferma. Le coordinate bancarie su
cui effettuare i bonifici sono presenti nell'email di conferma inviatavi dopo
l'effettuazione dell'ordine.
3. Contanti al corriere
La scelta del
pagamento alla consegna, offre al cliente la possibilità di pagare al corriere
l'importo della fattura con moneta contante in valuta euro (somma esatta, non
sono previsti arrotondamenti).
4. Pagamento in
sede
Per Ordini di
qualunque importo il pagamento viene effettuato in contanti presso la nostra
sede solo se si è scelto il metodo di consegna: "Ritiro in Sede".
L'importo minimo
di fornitura è stabilito per un importo pari ad € 100,00. Sono esclusi dal
calcolo del minimo ordine: le spese di trasporto, l'IVA ed eventuali spese
accessorie. L'importo minimo è stato calcolato anche per far sì che il cliente
ammortizzi, sull'intero ordine, i costi di spedizione. Qualora l'ordine
effettuato su www.frasifirenze.com non raggiunga tale importo, il sistema non
consentirà la conferma dell’ordine.
La tempistica di
evasione degl'ordini i cui prodotti sono presenti in magazzino, sarà entro un
tempo massimo di 7 gg. lavorativi. Nel caso di carenza scorte (anche parziale)
la Frasi di Huang Francesco contatterà il cliente per informarlo sulla data di
spedizione.
1. Per richieste
di spedizioni urgenti preghiamo contattarci all’indirizzo e-mail: info@frasifirenze.com
Per ogni ordine
effettuato su www.frasifirenze.com, Frasi di Huang Francesco emette fattura del
materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni
fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà
possibile, dopo l'emissione della stessa. Il pagamento della merce da parte del
Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna
spesa o commissione ulteriore è dovuta a Frasi di Huang Francesco Il costo
della spedizione viene calcolato automaticamente nel modulo dell'ordine in base
al peso degli oggetti scelti. Una volta accettato e confermato, l'ordine sarà
processato dai nostri addetti e la spedizione degli oggetti acquistati sarà
inoltrata nei tempi più brevi possibili. Il sistema inoltrerà una e-mail con
tutti i dettagli del Vostro ordine al Vostro indrizzo e-mail. Una media dei tempi
delle evasioni degli ordini è di tre/quattro giorni lavorativi dopo la
ricezione dell'ordine.
1. Consegna da
parte di Corriere
Al momento della
consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero
dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
• che l'imballo
risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei
materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza
del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente
contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro
con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati entro sette
giorni via e-mail, Frasi di Huang Francesco, Via Erbosa, 30C/2 – 50013 Campi
Bisenzio; e-mail; info@frasifirenze.com
Pur in presenza
di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro il giorno stesso
dall'avvenuta consegna. Eventuali anomalie, dovranno essere segnalate per
iscritto a mezzo e-mail. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà
presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la
responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del
corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le
caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
2. Ritiro in sede
Il cliente
ritirerà la merce presso il nostro magazzino senza costi di spedizione o costi
aggiuntivi.
3. Corriere del
cliente
Il cliente se
preferisce può ritirare la merce
inviandoci un suo corriere di fiducia,
contattando il nostro ufficio commerciale.
Il costo di
spedizione è a carico del cliente, viene calcolato automaticamente in base al
peso dei prodotti ed è evidenziato esplicitamente al momento dell'effettuazione
dell'ordine. Frasi di Huang Francesco si avvale della facoltà di comunicare e
aggiungere al cliente eventuali spese inerenti ad Isole Minori o Zone Disagiate
che non possono essere indicate al momento dell'ordine.
Tutti i ns.
prodotti sono sottoposti a controllo qualità da parte del ns. personale prima
della spedizione. In caso di eventuali difetti di produzione, provvederemo alla
riparazione o sostituzione del prodotto o eventualmente ad emettere nota di
credito in riferimento al DDT di reso da parte del cliente.
Per vedere e
toccare con mano un prodotto , siamo disponibili ad inviare in visione (per un
massimo di 5 pezzi assortiti e senza obbligo d’acquisto) quanto richiesto dal
Cliente (solo per Italia ed Europa).
Salvo diversi
accordi, i prodotti inviati dovranno essere resi in perfetto stato entro 10
giorni dal loro ricevimento.
Al momento della
ricezione della merce resa la Frasi di Huang Francesco provvederà
immediatamente ad inviare un bonifico al vostro conto relativo alla merce resa.
Non saranno da
noi accettati resi di prodotti sporchi, danneggiati, lavati o privi della
confezione originale. I prodotti non accettati e quelli non resi non verranno
pertanto rimborsati.
I resi dei
prodotti in visione dovranno essere inviati a spese del Cliente (salvo diversi
accordi), presso il nostro magazzino al seguente indirizzo:
Frasi di Huang Francesco
Via Erbosa, 30C/2
50013 – Campi Bisenzio
Il reso del
prodotto, per una regolarità fiscale, deve essere accompagnato da un documento
di trasporto emesso dal Cliente; una copia dello stesso deve essere inserita
nel pacco unitamente alla merce.
Il contratto di acquisto fra il Cliente e Frasi di Huang Francesco è da intendersi concluso in Italia e pertanto è regolato dalla Legge Italiana e dalla normativa comunitaria che regola gli acquisti a distanza. In caso di qualsiasi controversia, il Foro competente sarà il Foro di Firenze.